仕事で雑な対応をされた時は?

やるせない思いをした時は、どうするのがベスト?

 
フリーランスで仕事をしている伊豆さんから、「仕事相手に雑な人がいて困っているんです(;_;)」というお話がありました。どんな内容かと言いますと、伊豆さんが得意とする仕事について「提案書を作ったので見て欲しい」と頼まれたそうです。

「それって、無償の依頼ですよね?」
「はい。前もあまりいい感じの人じゃなかったので、どうしようか迷ったのですが……」

「お受けしたんですね?」
「そうです。それで目を通して修正点を加えて、返信したんです」

「おおお、優しいじゃないですか~(^^)」
「はい、先生に丁寧にすることを教わっていたので、丁寧にお返ししたんです。そしたら……」

「そしたらっ!?(ワクワク♪)」
「一切何も文章がないメールに、また資料だけを添付して送って来られたんです」

「うはーっ、出たー(笑)」
「普通だったら、“確認ありがとうございました”とか、“修正したので、すみませんがもう一度見てもらえませんか?”くらい言いますよね?」

「言う、言いますっ!(笑)」
「なのに、ひと言もないんです。すっごく残念な気持ちになったので……今、そのまま放置してます(泣)」

うん、放置でもいいと思いますー(笑)これって、僕が結婚相談所でご紹介している事例と同じですね。画面を少し下にスクロールすると出てきますヨ! 丁寧な日程の提案に対して、挨拶も名のりもなく一文で返してくる人の話です。

そこで、問題はこちら。

「先生、こんな人でもやっぱり丁寧にお返しするべきなんでしょうか?」

さあ、皆さんはどう思いますか?

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★絶対失恋者チェック!

Q:このお話。やっぱり丁寧にお返しするべきなんでしょうか?

A. 相手が雑でも、自分は丁寧に返すべきだと思う。
B.礼儀がなってないことを、丁寧に指摘したらいいと思う。
C.え? さっき先生、放置でいいと思いますーって言ってたけど……(笑)

(回答はコーナー最下部にあります)
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はい、では参りましょう!
これはですね、Bが僕お勧めの答えです。
丁寧にあるべき姿を伝えたら良いのです。

当初のアドバイス「丁寧にすること」を言葉通りに考えると、この無礼な人(笑)が送ってきた資料を再度見て、「大丈夫でしたよ」とか、「この部分が違っていましたよ」と丁寧に応対する、となります。

でもそれだと、この人はこの先もずっと、誰に対しても同じことをするでしょう。もちろん、自分にも関わってくる可能性があります。その時に、またモヤモヤするのも困ったものですよね。

だから、あるべき姿を丁寧に伝えてあげるのが僕のお勧めです。
具体的には、次のような感じでお伝えしたらよいでしょう。

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◯◯さま

お世話になっております、伊豆です。
資料の再送、受領いたしました。
こちらについて、一点申し上げます。

私は今回、◯◯さまの資料を一生懸命拝見して、アドバイスさせて頂きました。しかし、◯◯さまはひと言もないままに、また資料だけを添付して送られてきました。

きっとこれは「修正をしたので再確認してください」ということだと思いますが、これでは私は気持ちよく、お受けすることができません。

私がお伝えしたいこと、ご理解頂けましたら幸いです。
どうぞ、よろしくお願い致します。
-------------

もう少しハッキリ言いたい時は、「お互いに礼を大切にしたいと思っております」など、そういった一文を入れても良いと思います。

これでお相手から「大変失礼いたしました。申し訳ございませんでした」などの向き合ったお返事があれば、気持ちよく再確認をしてあげることができるでしょう。また、返答がないならスッキリ切れてよかった!と思えます。誰に見せても恥ずかしくない伝え方で、言うべきことを言っていますから、堂々とできるのです(^^)

男女交際もそうですが、問題があった場合「合わない」と諦めるのではなく、

1.自分が正しいのかを、誰かに相談するなどして客観的に判断して。(自分がおかしいこともありますからね)
2.自分が正しいなら、わかって頂けるように努力するのが、僕は良いと思います。

…………。

んで、僕の経験上!
ビジネスでこの手の内容を送ると、半分くらいのお相手は、

「失礼しました。宜しくお願いします」などの一文で来るんですよーっ!「わかってないよねーっ!」という感じです。うひーっ☆ この時にどうするかはお任せいたします(笑)

そして、残り半分の半分(1/4)はスルーで終わり。
残り1/4は、ちゃんと分かって頂ける感じです。

何もしなければ、100%良い関係は築けませんので、
1/4でも、ちゃんとした関係が築けるなら、僕は良いと思いますヨ!

□■ 絶対失恋者チェック!回答 ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□

A.絶対失恋者です。それが苦もなくできる人なら良いのですが、それは極稀でしょう。また、この問題では「伊豆さんがどうしたらよいか」について考えることが必要なので、この回答は理想論ではありますがNGとなります。

B.恋愛上級者です。そうなのです!礼を持って「丁寧に」それを指摘してあげれば良いのです。まずするべきことは「解決への道」です。それで通じないなら、自然とその関係は終わりに向かうので、それで良いと思います。

C.失恋者です。僕は「放置でもいい」と言ったのですよー(笑)思い込みで相手の言ったことを変えて、受け取ってしまうことがあります。気をつけましょうネ。

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